Attivato il nuovo sistema di notifica digitale della piattaforma SEND

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Lonato del Garda, 02 settembre 2025 - Il Comune di Lonato del Garda ha attivato il nuovo sistema di notifica digitale degli atti amministrativi a valore legale, utilizzando la piattaforma SEND (Servizio Notifiche Digitali), sviluppata da PagoPA S.p.A. con fondi del PNRR, in collaborazione con il Dipartimento per la trasformazione digitale della Presidenza del Consiglio dei Ministri.

Attraverso il servizio SEND - già avviato in via sperimentale dall’ufficio tributi nel mese di agosto - a partire dal mese di settembre verranno notificati in formato digitale i verbali per violazioni al Codice della Strada (contravvenzioni) e gli avvisi di accertamento TARI e altri atti tributari.

Cos’è SEND
SEND è il nuovo canale ufficiale per ricevere comunicazioni a valore legale da parte delle Pubbliche Amministrazioni, per la consultazione da parte di cittadini ed imprese di atti notificati, per scaricare i documenti ed effettuare i pagamenti direttamente online. Tutto questo in modo rapido, sicuro e tracciabile, anche attraverso l’App IO.

Chi riceverà la notifica digitale
Riceveranno direttamente la notifica:

• tutti gli utenti che dispongono di una PEC presente nei registri pubblici come INAD (l’indice nazionale dei domicili digitali)
• tutti gli utenti che abbiano attivato il servizio su App IO.

Gli utenti che hanno indicato i propri recapiti (indirizzo e-mail, numero di cellulare) nella piattaforma SEND, in caso di notifica, potranno ricevere un avviso tramite e-mail o SMS. In questo caso per leggere la notifica dovranno accedere al portale SEND.

SEND consente di delegare altre persone (fisiche o giuridiche) a visualizzare le proprie notifiche online, così possono fruire dei vantaggi dell’invio digitale anche coloro che hanno un limitato accesso a internet o ai canali informatici in generale.

Cosa serve per accedere a SEND
Per l'accesso al servizio SEND è necessario essere in possesso di (alternativamente):

• SPID
• CIE
• AppIO
• PEC

E se non ho recapiti digitali?
Nel caso in cui non siano disponibili recapiti digitali (PEC, App IO, ecc.), il sistema invierà un avviso cartaceo tramite raccomandata postale. L’avviso non contiene l’atto, ma spiega come accedere ai documenti online oppure come ritirarli di persona.

Ritiro cartaceo presso punti abilitati
In caso di impossibilità ad utilizzare gli strumenti digitali, è possibile recarsi presso i punti di ritiro SEND abilitati (es. CAF convenzionati), portando con sé:

• l’avviso ricevuto,
• un documento d’identità,
• il codice fiscale.

L’elenco aggiornato dei punti abilitati è consultabile sul portale SEND oppure contattando il numero 06.9318.9500.

Quando si considera valida la notifica
La notifica si considera “perfezionata”:

• immediatamente, se il destinatario apre il documento su SEND o App IO;
• dopo 7 giorni, se la PEC è ricevuta ma non aperta;
• dopo 10 o 20 giorni, nel caso della raccomandata, secondo le regole previste dalla normativa vigente.

Perché questa innovazione
L’utilizzo della piattaforma SEND garantisce:

• maggiore efficienza e velocità nella comunicazione degli atti
• una riduzione dei costi postali per l’ente e per il cittadino
• un sistema più trasparente, sicuro e tracciabile.

Quali sono i vantaggi
Il cittadino che riceve una notifica tramite SEND deve sostenere dei costi amministrativi composti da:

• spese di istruttoria, uguali per tutti, qualunque sia il sistema di ricezione della notifica (digitale o cartacea)
• spese di notifica, variano in base alla modalità con cui si riceve l'atto. Sono notevolmente ridotte in caso di notifica digitale rispetto alla notifica cartacea.

Aderendo a SEND, l'utente ha sicuramente un vantaggio economico oltre ad una maggiore efficienza, grazie alla tempestività e alla praticità del sistema di notifica digitale.

Accedi al servizio
Digita sul motore di ricerca www.notifichedigitali.it/cittadini

Sindaco, Roberto Tardani
“Un passo importante verso una Pubblica Amministrazione sempre più moderna, trasparente ed efficiente, in grado di dialogare con i cittadini in modo diretto, sicuro e tracciabile. L’Amministrazione continua a investire nella digitalizzazione dei servizi, con l’obiettivo di rendere il Comune sempre più accessibile, vicino e al passo con i cambiamenti”.

Assessore all’Innovazione tecnologica e Smartcity, Massimo Castellini
“Con l’avvio del Servizio Notifiche Digitali (SEND) avviamo un’importante evoluzione nel modo di comunicare della Pubblica Amministrazione con i cittadini. Questa piattaforma, realizzata nell’ambito del PNRR, consente di digitalizzare completamente il processo di notifica degli atti con valore legale, rendendolo più efficiente, veloce e inclusivo. Questo nuovo sistema, inoltre, ci permette di ridurre sensibilmente le spese legate alla stampa, spedizione e gestione degli archivi cartacei, liberando risorse per nuovi progetti innovativi e semplificativi”.

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