Per ciascuna tipologia di procedimento:

1. breve descrizione del procedimento con indicazione di tutti i riferimenti normativi utili
   Riferimento: Decreto legislativo 14-03-2013, n. 33, art. 35, com. 1, let. a
   Aggiornamento: Tempestivo (Decreto legislativo 14-03-2013, n. 33, art. 8)
2. unità organizzative responsabili dell'istruttoria
   Riferimento: Decreto legislativo 14-03-2013, n. 33, art. 35, com. 1, let. b
   Aggiornamento: Tempestivo (Decreto legislativo 14-03-2013, n. 33, art. 8)
3. l'ufficio del procedimento, unitamente ai recapiti telefonici e alla casella di posta elettronica istituzionale. Ove diverso, l'ufficio competente all'adozione del provvedimento finale, con l'indicazione del nome del responsabile dell'ufficio unitamente ai rispettivi recapiti telefonici e alla casella di posta elettronica istituzionale
   Riferimento: Decreto legislativo 14-03-2013, n. 33, art. 35, com. 1, let. c
   Aggiornamento: Tempestivo (Decreto legislativo 14-03-2013, n. 33, art. 8)
4. per i procedimenti ad istanza di parte, gli atti e i documenti da allegare all'istanza e la modulistica necessaria, compresi i fac-simile per le autocertificazioni, anche se la produzione a corredo dell'istanza è prevista da norme di legge, regolamenti o atti pubblicati nella Gazzetta Ufficiale, nonché gli uffici ai quali rivolgersi per informazioni, gli orari e le modalità di accesso con indicazione degli indirizzi, dei recapiti telefonici e delle caselle di posta elettronica istituzionale, a cui presentare le istanze
   Riferimento: Decreto legislativo 14-03-2013, n. 33, art. 35, com. 1, let. d
   Aggiornamento: Tempestivo (Decreto legislativo 14-03-2013, n. 33, art. 8)
5. modalità con le quali gli interessati possono ottenere le informazioni relative ai procedimenti in corso che li riguardino
   Riferimento: Decreto legislativo 14-03-2013, n. 33, art. 35, com. 1, let. e
   Aggiornamento: Tempestivo (Decreto legislativo 14-03-2013, n. 33, art. 8)
6. termine fissato in sede di disciplina normativa del procedimento per la conclusione con l'adozione di un provvedimento espresso e ogni altro termine procedimentale rilevante
   Riferimento: Decreto legislativo 14-03-2013, n. 33, art. 35, com. 1, let. f
   Aggiornamento: Tempestivo (Decreto legislativo 14-03-2013, n. 33, art. 8)
7. procedimenti per i quali il provvedimento dell'amministrazione può essere sostituito da una dichiarazione dell'interessato ovvero il procedimento può concludersi con il silenzio-assenso dell'amministrazione
   Riferimento: Decreto legislativo 14-03-2013, n. 33, art. 35, com. 1, let. g
   Aggiornamento: Tempestivo (Decreto legislativo 14-03-2013, n. 33, art. 8)
8. strumenti di tutela amministrativa e giurisdizionale, riconosciuti dalla legge in favore dell'interessato, nel corso del procedimento nei confronti del provvedimento finale ovvero nei casi di adozione del provvedimento oltre il termine predeterminato per la sua conclusione e i modi per attivarli
   Riferimento: Decreto legislativo 14-03-2013, n. 33, art. 35, com. 1, let. h
   Aggiornamento: Tempestivo (Decreto legislativo 14-03-2013, n. 33, art. 8)
9. link di accesso al servizio on line, ove sia già disponibile in rete, o tempi previsti per la sua attivazione
   Riferimento: Decreto legislativo 14-03-2013, n. 33, art. 35, com. 1, let. i
   Aggiornamento: Tempestivo (Decreto legislativo 14-03-2013, n. 33, art. 8)
10. modalità per l'effettuazione dei pagamenti eventualmente necessari, con i codici IBAN identificativi del conto di pagamento, ovvero di imputazione del versamento in Tesoreria, tramite i quali i soggetti versanti possono effettuare i pagamenti mediante bonifico bancario o postale, ovvero gli identificativi del conto corrente postale sul quale i soggetti versanti possono effettuare i pagamenti mediante bollettino postale, nonché i codici identificativi del pagamento da indicare obbligatoriamente per il versamento
    Riferimento: Decreto legislativo 14-03-2013, n. 33, art. 35, com. 1, let. l
    Aggiornamento: Tempestivo (Decreto legislativo 14-03-2013, n. 33, art. 8)
11. nome del soggetto a cui è attribuito, in caso di inerzia, il potere sostitutivo, nonché modalità per attivare tale potere, con indicazione dei recapiti telefonici e delle caselle di posta elettronica istituzionale.
    Riferimento: Decreto legislativo 14-03-2013, n. 33, art. 35, com. 1, let. m
    Aggiornamento: Tempestivo (Decreto legislativo 14-03-2013, n. 33, art. 8)